顺丰速运--华东综合服务中心
发布日期:2020-07-01 18:00:26  阅读次数:

公司简介:

    1993年,顺丰速运诞生于广东顺德,2017224日,正式更名为顺丰控股。是目前国内第一、世界领先的快递物流综合服务提供商。截止2018年,顺丰在国内拥有70多家直属分公司,40多万名员工,12个枢纽级中转场,19个航空、铁路站点,57架全自有货机,15000多辆运输车,服务网点遍布国内。

    华东综合服务中心江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心,主要功能集呼叫、电销、输单、审单于一体,下设热线客服、工单处理、数据输入四大业务部门。

    公司自20133月落户如辠软件园9号楼,迅速发展成为员工规模1800余人的大型呼叫中心,拥有办公场地15000平方米,坐席2000余个,并建设有员工休息室、员工餐厅、健身房配套设施。

招聘岗位

一、客服文员:

岗位责任:

负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务、

任职要求:

普通话标准,音色佳,沟通理解能力强。

具有较强的责任心及客户服务意识。

熟练操作电脑,打字速度不低于35/分钟。

工作时间:

8:00-22:00排班工作制,月休6天。

二、网上客服文员:

岗位责任:

负责客户网络在线浅层咨询与答疑,针对客户咨询需求,提供有效解决方案。

任职要求:

沟通能力、理解能力、较强的语言组织能力。

具有较强的责任心及客户服务意识。

熟练操作电脑,打字速度不低于60/分钟。

工作时间:

8:00-22:00排班工作制,月休6天。

三、工单处理员:

岗位职责:

负责主动外呼客户解决收派端异常问题

任职要求:

普通话标准,音色佳,沟通理解能力强。

具有较强的责任心及客户服务意识。

熟练操作电脑,打字速度不低于35/分钟。

工作时间:

8:00-22:00排班工作制,月休6天。

四、储备干部:

任职要求:

全日制本科以上学历

沟通能力强,具备一定数据分析及组织协调能力,有项目管理经验优先。

薪酬:

前四个月基层学习保底工资3500元,餐补240/月,4-6月定岗,工资4000-6000元。

福利待遇:

薪资待遇:热线客服保底工资3000/月,网上客服保底工资2800/月,工单处理员保底工资3000/月,绩效工资3K-10K,加班补助+等级津贴,工资寄件,多劳多得,轻松破万,上不封顶。

免费住宿,五人间空调、电热水器、独立卫生间,园区到宿舍免费班车。

餐费补助:240/月,定制化订餐APP--鱼和熊掌,餐补每月按照充值至员工个人账户,提前订餐,无派送费,保温智能柜自助取餐,免费提供冰箱、微波炉、员工可自带餐食。

节日福利:女生节、端午节、中秋节、教师节、儿童节、下午茶等

五、需求人数:50

 

六、联系人:尹经理 13812682268

                                                顺丰速运--华东综合服务中心


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